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大众网记者 武红鹏 通讯员 高静 德州报道

“换下来的沙发、衣柜、床垫没人要，自己家没其他地方可以存放，也不知道该丢哪里，真的犯了愁。后来我拨打了环卫中心的服务热线，很快就有两名工作人员开车上门，把大件家具都收走了，真的太方便、太贴心了！”近日，德州市民李先生家里正在装修，提到家里大件家具的处理过程，李先生赞不绝口。

众所周知，生活垃圾都有专用容器和设施收集清理，但装修零星垃圾，换下的旧家具、马桶等大件垃圾如何处理，一直是困扰市民的问题。为更好地服务市民，德州市城市管理局环境卫生服务中心便立足群众所需，着眼群众所急，建立起专门的大件垃圾收运体系，并创新工作方式方法，高标准做好大件垃圾收运处理工作。今年以来，共上门清理大件垃圾60余件，清理无主大件垃圾70余方。

记者了解到，去年以来，环卫部门研究并制定了《大件垃圾收运实施方案》，成立了专门的大件垃圾收运队伍，配备专门车辆，严格大件垃圾的收集、运输、处置流程。由于大件垃圾的产生在时间、地点、数量等方面都具有不确定性，收运工作中采用“专人巡查+多单位联动”的模式，专职管理人员每日巡查，中心所属各单位配合联动，为及时发现辖区内的无主大件垃圾提供双重保障。一旦发现无主大件垃圾，立即出人出车予以清理，做到兜底清运、应清尽清，少量垃圾即时完成，较多垃圾不过夜。

同时，环卫部门主动对接小区物业和居民，发放《告知书》、设置告知牌等，公布大件垃圾收运预约方式及联系电话，提高市民知晓率。市民如需处理大件垃圾，可直接通过电话预约，安排专人上门收集，精准对接服务，最大程度减少中间环节，提高工作效率和服务质量。

大件垃圾收集后，环卫部门将统一进行分拣处理，能回收利用的回收利用，无回收利用价值的全部运往固废处理厂，根据实际情况进行焚烧或填埋处理，实现大件垃圾处理减量化、无害化。

通过规范对大件垃圾的收运处理，不仅解决了市民的燃眉之急，更能够有效避免乱扔乱堆垃圾影响市容，有助于打造整洁有序的城市环境。