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为进一步畅通市场经营主体准营通道，降低制度性交易成本，黑龙江省双鸭山市市场监督管理局宝山分局探索推出食品经营许可咨询服务，解决餐饮店店主在申请食品经营许可时，因装修布局不符合食品经营许可要求等专业问题，造成返工，增加经营成本。此项服务自2023年8月1日起在宝山区正式推广，目前已为2户商户开展预约服务。

食品经营许可咨询服务是在市场经营主体正式提交食品经营许可申请前，审批部门依照申请人意愿，提供指导性服务，包括预约审图、提前查看现场等。对仅需审查装修布局图等无需现场指导的服务类型，完成时限自预约之日起不超过0.5个工作日；对需要现场指导的，预约之日起不超过1个工作日，实现自主申请、即时受理、个性服务。

为高标准统筹推进咨询服务改革有序落地，宝山分局一方面规范办事流程，制定食品经营许可咨询服务、小餐饮店许可咨询服务规范化管理流程，服务办事指南，工作流程和办理时限；另一方面，搭建服务平台，开辟线上线下办理渠道，线下可通过到办事窗口预约工作人员进行现场指导，线上可通过扫码“许可咨询服务二维码”，采用点选式对接工作人员。申请人也可在线提交设计图纸、查看办理状态和专业指导意见，享受在线服务，实现足不出户“约服务”。

通过主体申请咨询服务，工作人员预先审查装修图或查看现场，让经营主体获得了专业指导意见，提升了食品经营许可一次性通过率，减少群众跑动次数和因现场布局规划等不达标而产生的重复装修问题，切实提高审批效率，最大程度地为主体提供了便利，也为后续餐饮服务安全监管工作奠定了良好基础。（单迪）