小区是居民们共同生活的家园，物业服务的水平直接关系着小区里家家户户的生活“幸福指数”。为了让美好绽放于客户生活的每个角落，碧桂园服务坚持用有温度的精细化服务守护客户的日常生活，积极为客户排忧解难，汇聚点滴温暖，用真诚服务赢得了客户的真心认可。

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居民的“小事” 物业的“大事”

对于碧桂园服务来说，客户的事无小事，服务就是要急客户所急，全力以赴地为客户解决问题。就在不久前，云南开远市的一个小区里，碧桂园服务就用贴心的服务，赢得了业主的点赞。

原来，业主马女士在出门时不小心将门钥匙掉落到了电梯井内，由于急着回家帮孩子拿下午上课需要的课本，她只好打电话到监控室寻求帮助。碧桂园服务物管领班马思礼在了解情况后，立即下到电梯井内，帮她捡回了钥匙。一阵道谢后，马女士立马回家拿上孩子的课本，及时赶到了学校，所幸没耽误孩子的正常上课。

几天后，马女士发现自己放在苑区饮水机旁的多肉盆栽不见了。于是，她又一次联系了碧桂园服务物管领班马思礼，请他帮忙寻找。在马思礼的热心帮助下，多肉盆栽也顺利物归原主。

对此，马女士十分感激，并送来了一面写着“热心服务 情系业主，尽职尽责 不负所托”的锦旗，对碧桂园服务管家热心细致的服务表达了由衷的肯定。

凌晨响应求助 服务永不掉线

在碧桂园服务管理的另一个小区里，客户卢先生凌晨回到家，发现家门的密码锁没有电了，喜欢使用密码锁开门的他没带钥匙，进不去家门，一时间急的不知所措。

卢先生急忙翻看手机寻找办法，偶然看到了业主群里碧桂园服务工作人员留下的值班电话，便联系了当晚值班的物管员龚志松，向其说明了情况。龚志松得知事情经过后，急忙到物业服务中心拿上充电宝到业主家帮忙续电，很快就帮业主把家门打开了。

为了表示感谢，卢先生在事后特地送上一面写着“为民服务、热情周到”的锦旗，赠予碧桂园服务物管员龚志松。感谢他在工作中尽职尽责努力完成每一项工作，积极主动为业主提供力所能及的帮助，让业主感觉到了物业的热情与温暖。

细微之处显真情，虽然物业的日常都是点点滴滴的小事，但就在这些看似平凡的小事中，业主们感受到了碧桂园服务无微不至的关怀和呵护。点滴温暖汇成“暖流”，让小区居民的居住幸福感不断提升。对于碧桂园服务来说，“有困难，找物业”不只是一句口号，而是碧桂园服务最真心的承诺和始终不变的坚持。未来，碧桂园服务会继续提升服务品质，以服务成就美好生活。