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云南信息报讯 云上融媒记者王垚通讯员线丽芳立春之后，微风渐暖，德宏州瑞丽市勐秀山的樱花大道两旁开满了粉嫩幽香的樱花。卷烟零售户梁瑞芳却无心看风景，被家人悉心照顾几十年的她，最近终于找准了前进方向，正忙着开车送货呢。

开车送货的梁瑞芳。（董诗涵/摄）

梁瑞芳的前几十年很不容易。一场大病让年幼的她左腿落下病根，对常人来说最平常不过的走路，对她来说都是一大挑战。“小时候走路不稳，时常跌得青一块儿紫一块儿的，长大了外出打工也不方便，特别羡慕那些可以自由奔跑的同龄人。”梁瑞芳眼含泪花。

然而厄运专挑苦命人，常年操劳让梁瑞芳母亲的心脏不堪重负急需治疗，渐渐长大的儿女也需要不菲的学费，家里作为顶梁柱的丈夫还患上了糖尿病，梁瑞芳必须做点什么补贴家用，在这压抑的生活中竭尽全力打一场翻身仗。

不能离家太远、干不了重活……重重困难面前，梁瑞芳思来想去，和家人反复商量，最终决定在自家门前开一家小百货店，还向当地烟草部门申请了烟草专卖零售许可证。平日里梁瑞芳通过线上订货，送货员亲自把货送到家门口，操作简单方便快捷。

“烟草公司的客户经理和送货员给我提供了贴心周到的服务！”梁瑞芳回忆道，客户经理常常到她的小超市帮她摆货上架，为她讲授店铺经营方面的知识，告诉她要合法经营、规范销售。

“以诚待人应该是根本，村里人来问过没有的货品，我下一次去城里进货就优先备货，到货以后主动联系对方，让大家感受到，跟我说过的事情，我都放在心上了。”梁瑞芳说，客户经理的鼎力相助、灵活的货品预订方式和她热情的态度让小店逐渐站稳了脚跟，村里人没事都愿意上店里来转转，买买东西、聊聊天，慢慢的，梁瑞芳积累了不少固定客户。

梁瑞芳整理货架。（董诗涵/摄）

生意好了以后，货品供应量加大，梁瑞芳却多了个烦恼——进货不方便。从小到大家里人都格外照顾梁瑞芳，生怕她磕着碰着，因此进货的事一直由在城里打工的丈夫抽空做，但工作占据了丈夫大部分的时间，往往一个月才能进一次货，“货品不能及时补全，来回几次，客户就流失了。”

客户经理岩办知晓这一情况后，与梁瑞芳的丈夫多次沟通确认，在得知梁瑞芳有驾驶证，并确实有独立驾车外出的能力后，积极劝说梁瑞芳丈夫带着她开车进货。经过两三个月的来回往返，梁瑞芳熟练了以后，便可一个人独立完成进货。进货往返一趟的时间也从最初的三小时提速到一个半小时，甚至，还为附近的村民提供了送货上门的服务。

梁瑞芳每次进货，都要路过一条樱花大道，“樱花开得那么美，走在这条路上，想想靠着自己双手创造的美好未来，我心里也美滋滋的。”梁瑞芳对如今生活满意极了。